Varejo

Conheça os benefícios específicos para o segmento varejo e as melhores soluções para potencializar suas vendas

Zaas é uma solução para gestão de relacionamentos na nuvem que integra softwares, aplicações e serviços com infraestrutura tecnológica e de telecomunicações. A plataforma possui destaque para vendas – incluindo fluxos de pré-venda e inside sales – central de atendimento (SAC), cobrança, retenção, suporte, customer success.

Benefícios

Opção à terceirização de serviços de atendimento, o Zaas traz benefícios que impactam diretamente no ganho de produtividade, economia, integração e disponibilidade para recuperação de dados em qualquer lugar e horário.

  • Consumidor escolhe como se comunica
  • Gestão de relacionamento com cliente
  • Melhor experiência do usuário
  • Conhecimento sobre seu cliente
  • Ações automatizadas para vendas

POTENCIALIZE A NEGOCIAÇÃO COM O CLIENTE

A solução oferece para os clientes os produtos com maior possibilidade de conversão. Ela utiliza análise de navegação do consumidor no site e ativa gatilhos que aceleram o relacionamento por meio de canais digitais da preferência do usuário.

  • WhatsApp
  •  SMS
  •  Messenger
  •  E-mail
  •  Call me back

EXPERIÊNCIA OMNICHANNEL

Com o Zaas é possível alavancar as vendas usando a experiência omnichannel aliada à capacidade de entregar transações por vários níveis de prioridade.

  • Tipo de mídia
  • Score do cliente
  • Skill de operador
  • Outros

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