A solução que tornou a tecnologia de ponta das melhores operações de Contact Center acessível para empresas de todos os portes

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Experiência Omnichannel

Gerencie e integre todos os seus canais de atendimento em uma única solução e promova uma experiência fluída.

URA e menus de navegação

Automatize seu atendimento e otimize o direcionamento e distribuição das chamadas entre os agentes.

Call me back e Click to call

Disponibilize opções de agendamento de chamadas ou ligações imediatas diretamente do seu site.

Discadores automáticos

Agende discagens automáticas aos clientes de acordo com estratégias específicas de venda, cobrança ou modelo de negócio.

Gravação das interações

Grave e armazene na nuvem todas as chamadas realizadas na sua operação e receba o histórico para consulta.

Gestão de equipe e métricas

Gere relatórios de sessão de ponto, controle de pausa, tempo falado e taxa de conversão por agente. Tenha controle e métricas para gestão completa da sua equipe de atendimento.

Integração via API

Integre suas plataformas via API com o Zaas e tenha uma estratégia fluida. O Zaas possui integração nativas com as principais plataformas disponíveis no mercado.

Ligação com qualidade

Utilize telefonia e não VOIP para falar com o seu cliente. Fale com qualidade, evite ligações picotadas ou quedas no meio do atendimento.

O futuro do seu atendimento é

  • omnichannel
  • na nuvem
  • Zaas
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