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Tecnologia de Gestão
de atendimento na nuvem
- Plataforma OmnichannelO canal que seu cliente deseja, com toda gestão necessária para o seu negócio. Atenda seus clientes por meio de canais digitais e com experiência omnichannel.
- Gestão do RelacionamentoMapear os pontos de interação mais qualificados pelos clientes, gerenciar interações, extrair relatórios e analisar performance dos atendimentos… A Gestão do Relacionamento garante uma experiência superior ao consumidor final.
- Voice to DigitalPersonalize o atendimento do seu cliente. Com o Voice to Digital (VtD) é possível produtificar uma solução de Unidade de Resposta Audível (URA), para atendimento inicial da chamadas telefônicas. No VtD, o cliente tem uma experiência exclusiva ao ser desviado do fluxo telefônico para atendimento por canais digitais.