Conecte-se com consumidores no canal e na hora que eles desejarem

O Zaas reúne o que tem de mais avançado em tecnologia para oferecer experiências memoráveis em qualquer canal de comunicação.

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ZAAS PLATAFORMA INTEGRADORA

Atenda por todos os canais usando uma única plataforma.

  • Plataforma de atendimento Omnichannel na nuvem;
  • Gestão de campanhas receptivas e ativas;
  • Controle de métricas da operação;
  • Acompanhamento das taxas de sucesso de conversão nos canais digitais e de voz.

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ARCH

Crie seu próprio dashboard em poucos passos e sem complicações.

  • Plataforma de gestão à vista;
  • Dashboards customizáveis e compartilháveis;
  • Criação de dashboards utilizando APIs e arquivos de excel;
  • Esqueça a complicação de configuração e instalação de um BI.

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SENDFY {API}

Única API de comunicação omnichannel do mercado que integra canais digitais e voz.

Nossa API e documentação permite aos desenvolvedores criar, receber, controlar e monitorar chamadas de voz e texto diretamente do seu aplicativo ou software.

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Revolucione a gestão de atendimento do seu cliente

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Mais eficiência e resultado
na sua operação

Maior eficiência do atendimento

200% de redução de chamadas perdidas em 2 meses

Melhor experiência do cliente

100% de redução reviews negativos no Google

Aumento de performance do agente

18,5% mais ligações por agente

Crescimento da operação, sem custo adicional de infra

10k para 103k ligações em 1 ano

Redução do custo de telefonia

20% de redução em média

Funcionalidades

Experiência Omnichannel

Gerencie e integre todos os seus canais de atendimento em uma única solução e promova uma experiência fluída.

URA e menus de navegação

Automatize seu atendimento e otimize o direcionamento e distribuição das chamadas entre os agentes.

Call me back e Click to call

Disponibilize opções de agendamento de chamadas ou ligações imediatas diretamente do seu site.

Discadores automáticos

Agende discagens automáticas aos clientes de acordo com estratégias específicas de venda, cobrança ou modelo de negócio.

Cases

  • Soluções de atendimento para setor Financeiro alavancam resultados

    O Zaas possui soluções inovadoras e completas desenvolvidas exclusivamente para cada tipo de negócio. Um dos cases de sucesso, por exemplo, é com um dos parceiros Zaas atuante no setor Financeiro.

    Case completo
  • Clínica Imagem

    A Clínica Imagem é uma empresa familiar fundada em 1994, que se consolidou ao longo de seus 20 anos de atuação, como referência no mercado de exames de diagnóstico por imagem.

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Temos a solução específica para o seu segmento e modelo de negócio.

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