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Telecom para startups: fale com leads qualificados sem perder qualidade

Rapidez, assertividade e precisão. Quando uma empresa identifica um potencial lead, estabelecer um contato efetivo com ele se torna fundamental. Mas contatá-lo nem sempre é fácil, barato e seguro. Pelo contrário. Serviços de atendimento que garantam qualidade, muitas vezes, são onerosos para as empresas. Para a realidade das startups – que estão no processo de consolidação do negócio –, investir em um serviço de atendimento personalizado pode parecer inviável, não é mesmo?

Por isso, é essencial levar em conta as especificidades das startups, buscando a redução de custos. O Zaas Digital oferece serviços que possibilitam maior escalabilidade das atividades desenvolvidas, com opções que permeiam desde o serviço de atendimento ao cliente ao mapeamento das atividades desenvolvidas pela startups. Consiste em uma oportunidade da sua empresa dispor de uma tecnologia de ponta gastando pouco. As soluções de telecom para startups do Zaas visam descomplicar o processo de contato, vendas (pré e pós), além de contribuir para o sucesso do cliente. Veja a seguir como elas podem ajudar sua startup.

 

Suporte

Se sua empresa presta serviços ou oferece produtos, ela inevitavelmente vai precisar de um serviço de suporte. O Zaas Digital oferece uma solução que integra os diferentes canais de comunicação e possibilita o repasse das ligações (aos técnicos que fazem parte da equipe de sua empresa) de maneira eficiente e ágil.

Relacionamento para vendas

A plataforma disponibilizada pelo Zaas Digital considera as características de cada cliente, de acordo com a estratégia de vendas definida por ele. A solução contempla agendamento, modo de operação (inbound, outbound ou blended), distribuição de interações por skills ou por carteiras, entre outras configurações. Com a solução, os usuários não perdem tempo localizando prospects, já que os discadores repassam apenas as ligações de clientes que interagiram no primeiro contato feito. O resultado: aumento substancial da produtividade.

Customer Success

Um atendimento personalizado, que antecipa as tendências de mercado e busca a satisfação integral do cliente. O Customer Sucess é um profissional que auxilia a estratégia das empresas e busca a garantia de uma experiência positiva da sua marca. O Zaas Digital, por sua vez, oferece uma solução que auxilia no desempenho dessa função. A plataforma facilita a elaboração do workflow, facilitando a visualização dos processos, a verificação do engajamento dos produtos e serviços oferecidos, e o fornecimento de relatórios precisos – que auxiliam o atendimento pós-venda de sua empresa.

Quer conhecer mais sobre essas e outras soluções? Acesse e confira!