Soluções

personalizadas para o seu negócio

Indústrias

O serviço de atendimento das fabricantes geralmente é acionado quando o cliente apresenta dificuldades e problemas na utilização do produto ou precisa substituir peças e equipamentos. A partir desse momento, o que importa é oferecer-lhe o suporte adequado.

Uma comunicação que seja eficiente e, ao mesmo tempo, satisfatória ao consumidor depende de modernas soluções em SAC, além da recepção em diferentes meios: fóruns para tirar dúvidas no site, chat, contato por aplicativos e redes sociais, e-mail, ligação telefônica, ou qualquer outro meio que se apresentar disponível.

O Zaas Digital oferece tudo isso e muito mais. Seus produtos incluem software, infraestrutura computacional e serviço especializado, para que as fabricantes tenham a melhor e mais fluída interação possível junto aos seus clientes.

Serviços

Empresas que atuam no ramo de serviços visam envigorar as vendas, mas também não desprezam o bom relacionamento com o cliente em todo seu processo de compra.

Com o Zaas Digital, o empresário encontra soluções em contact center que conferem maior eficiência, segurança e produtividade na sua comunicação com o consumidor.

São diversos os benefícios que nossa plataforma proporciona: automatiza ligações e recebimentos de chamadas, cria menus interativos (URA), integra múltiplos canais de comunicação (omnichannel), agenda contatos, entre outras funcionalidades.

Startups

Sabemos que muitas das startups operam a custos reduzidos e precisam realizar vendas de modo ágil e repetível para se consolidarem. Vem daí sua necessidade por uma comunicação assertiva, mais segura e eficiente junto ao público, com objetivo de despertar e reter atenção.

Mas isso só se realiza com canais de qualidade - tanto digitais ou analógicos -, que sejam estáveis e não prejudiquem a qualidade nas ligações de venda e atendimento com voz metalizada, falha na conexão ou sons entrecortados.

O Zaas Digital oferece isso: uma completa plataforma omnichannel de contact center para empresas que estão em início de atividade, escalando caminhos inovadores no mercado e precisam garantir a abordagem ao cliente em todas as mídias possíveis, com qualidade e segurança de telefonia tradicional e internet.

Varejos

Varejistas, sejam microempresas ou grandes redes de lojas, se caracterizam por comercializar produtos e serviços diretamente com o consumidor final. Quanto mais vendem, mais precisam acionar seu call center ou contact center para oferecer um bom atendimento aos compradores, mas também cobrá-los quando for necessário.

Afinal, trata-se do público diretamente relacionado com o produto que sua empresa vende. Um público amplo, multifacetado e movidos por diferentes demandas e problemas. O Zaas Digital dispõe da mais completa solução em software e infraestrutura em nuvem para tornar eficiente e de fácil gerenciamento seu serviço de atendimento ao consumidor de varejo, bem como sua central de cobrança.

Com nossa plataforma que integra múltiplos canais (e-mail, telefonia, redes sociais, chat, entre outros) empresa e consumidor interagem melhor, em todas as mídias possíveis.